【衝撃事例】LINE友だち500人が売上61万円に！眠らせたままは勿体ない公式LINE活用術

【衝撃事例】LINE友だち500人が売上61万円に！
眠らせたままは勿体ない公式LINE活用術

お店のレジ横に置いた、LINE公式アカウントの案内ポップ。お客様がスマホをかざし、管理画面の「友だち」の数が増えるたびに、少し嬉しい気持ちになりますよね。地道な努力が実って、気づけばリストの数は100人、300人、500人…。

でも、ふと我に返って、こう思ったことはありませんか？
🌀この大切なリスト、ただ眺めているだけになっていないだろうか？

こんにちは。この記事では、そんな「友だちはたくさんいるけれど、次の一手が分からない」という、多くの店舗経営者様が抱えるお悩みについてお話しさせていただきます。

もし今、あなたのLINEリストが眠ったままになっているなら、非常にもったいない状況かもしれません。なぜなら、そのリストは、実は金のなる木だからです。

この記事を読んでいただければ、その“金のなる木”からどうやって収穫するのか、その具体的な方法をご理解いただけます。

なぜ今、公式LINEからのアプローチが有効なのか？

そもそも、なぜLINEがこれほど有効なのでしょうか。 それは、他のツールにはない、お客様との「距離の近さ」にあります。具体的には、以下のような強みが挙げられます。

• 圧倒的な開封率
  メールと違い、スマートフォンの通知画面に直接表示されるため、メッセージを見てもらえる確率が非常に高いです。
• ダイレクトな関係性
  お客様一人ひとりのポケットに直接メッセージを届けるような感覚で、親密なコミュニケーションが可能です。
• 休眠顧客の掘り起こし
  一度ご来店いただいたものの、ご無沙汰になっているお客様に対しても、「お元気ですか？」と自然な形で再アプローチし、お店を思い出してもらうキッカケを作れます。

【投資5,500円が61万円に！】習い事教室の衝撃事例

「理屈は分かったが、本当にそんなにうまくいくものなのか？」と疑問に思われるかもしれません。 そこで、私が実際にお手伝いさせていただいている、ある習い事教室の、お話をさせていただきます。

そちらのお店も、友だちが500人ほどいらっしゃいましたが、どう活用すべきか分からず、まさに宝の持ち腐れとなっていました。 そこで私がご提案したのは、「月に5,500円のLINE配信プランを活用して、有料体験会のご案内を送ってみませんか？」という、たった一つのシンプルな施策です。

その驚くべき結果を、まずは数字でご覧ください。

• 投資額： 5,500円（LINE配信プラン費用）
• 短期売上： 41,100円（有料体験会に9名が参加）
• 入会者数： 6名
• LTV総額： 576,000円
• 生み出した合計価値： 617,100円

わずか5,500円の投資が、61万円以上の価値になって返ってきた計算です。これは驚くべき成果ではないでしょうか。もしリストを眠らせたままだったら、絶対に生まれなかった売上です。

ところで、「LTV総額」という言葉が出てきましたが、これは「お客様一人が将来にわたって、お店にもたらしてくれる売上の合計」のことです。今回の例で具体的に見てみましょう。

【LTV（お客様一人の価値）の内訳】
入会金：24,000円
月謝：12,000円 × 利用期間の平均6ヶ月 = 72,000円合計：96,000円

つまり、一人入会してくださるごとに、将来的に96,000円の売上が見込める、ということです。 今回は6名の方が入会されたので、「6名 × 96,000円 = 576,000円」もの大きな価値になった、というわけですね。

そして何より嬉しいのが、成果が出た後にクライアント様から直接いただく感謝の言葉です。 実際に、このような心のこもったメッセージをいただきました。

このように直接「ありがとう」というお言葉をいただけると、私も本当に嬉しく思います。数字の成果ももちろん重要ですが、お客様に心から喜んでいただけたという、何よりの証拠ですから。

よくある疑問「配信するとブロックされませんか？」

ここまでお聞きになって、「しかし、一斉配信をするとブロックが増えるのではないか…」とご不安になるかもしれません。そのお気持ちも、重々承知しております。

ご安心ください。大切なのは、配信の「内容」です。 ブロックを防ぐコツは、「売り込み」ではなく「えこひいき」をしてあげること。つまり、「友だちでいてくれてありがとう」という気持ちを込めて、特別な情報を提供することです。

具体的には、このような配信が喜ばれます。

• 友だち限定クーポンの配布
  （例：「LINEの友だち限定で、お会計から10%OFF！」）
• 新サービス・新商品の先行案内
  （例：「新メニューを、どこよりも早くご紹介します」）
• お役立ち情報や豆知識の提供
  （例：「プロが教える、ご家庭での〇〇のお手入れ方法」）
• お店の裏話や開発ストーリー
  （例：「新商品の開発秘話をこっそりお見せします」）

まとめ

ここまで長文にお付き合いいただき、誠にありがとうございました。 重要なことですので、最後にもう一度、要点をお伝えします。

• あなたのLINEリストは、単なる数字ではなく「資産」です。
• たった一通の配信が、お客様との関係を再燃させるキッカケになり得ます。
• 難しく考えず、まずは「ご無沙汰しております」という気持ちで、何かを送ってみませんか？

事例でお話ししたように、たった一通のメッセージが、想像もしていなかった大きな成果につながる可能性を秘めています。これを活用しない手はない、と言えるでしょう。

「うちの店の場合は、どのようなメッセージを送れば喜ばれるだろうか？」 「LINEの活用だけでなく、もっと集客全体について体系的に知りたい」

そのように思われたかもしれませんね。

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